Beş Yıldızlı Müşteri Hizmetleri
İnsanlar, kendilerine, yaptıkları şeyler önemliymiş gibi davranılmasını isterler. Siz de onlara bu şekilde davranırsanız, aranızda güçlü bir bağ oluşturmuş olursunuz.
İşin sırrı şurada gizlidir: İnsanları samimi bir şekilde önemsediğinizi gösterin ve onları memnun etmek için içten bir çaba gösterin!
Bunun için:
-Onları dinleyin,
-Onlara yakınlık gösterin ve sizden beklenenden fazlasını yapın!
Down sendromlu özel insanların davranış biçimlerinden ilham alınarak hazırlanmış olan “Olağanüstü Müşteri Hizmetleri”, insanlar arasındaki iletişimin nasıl mükemmel bir hal alacağının yollarını anlatıyor.
Yayınevi
Yazar
Çevirmen
Ferhat Şirin
Kağıt Cinsi
2. Hamur
Baskı Sayısı
1. Baskı
Basım Yılı
2017
Sayfa Sayısı
128
Kapak Türü
Karton Kapak
-
ISBN
9786055409791
Ortalama Değerlendirme »
