Ürün odaklı veya iş merkezli çalışma hayatından; birey merkezli üretime geçişi formüle etmiştir. “Maksimum müşteri tatminini sağlayarak müşteri sadakatini güçlendirmek” yeni satış stratejisidir ve kurumsallaşma bu yönde biçimlenmektedir. Büyük ve orta ölçekli firmalarda sıkça duymaya alıştığımız “Çalışanlarımız en değerli kaynağımızdır.” diyerek iktisadi teşebbüsün veya kurumsal oluşumun yapıtaşı olan insan kaynaklarının eğitimi ile ilgili yatırım yapmak, diğer ifade ile çalışanlarından kalite döngüsünü başlatmak rasyonel bir davranıştır. Çünkü başarılı olmanın yetmediği günümüz dünyasında rekabet yarışına giren bütün başarılı kurumlar, çalışanlarına verdiği değer kadar diğer rakiplerine fark atarak, ürün veya hizmet piyasasında tutunabilmektedirler.
Yayınevi
Yazar
Çevirmen
Kağıt Cinsi
2. Hamur
Baskı Sayısı
1. Baskı
Basım Yılı
2017
Sayfa Sayısı
232
Kapak Türü
Karton Kapak
-
ISBN
9786052015605
Ortalama Değerlendirme »